Fehlermeldung „Mobile Tarife dieses Anbieters können nicht hinzugefügt werden”

Wenn du diese Fehlermeldung bekommst, ist dein Gerät möglicherweise mit einem SIM-Lock versehen. Das kannst du ganz einfach überprüfen:

iOS: Öffne die Einstellungen-App auf deinem iPhone. Scrolle nach unten und tippe auf „Allgemein“. Tippe dann auf „Info“. Scrolle weiter nach unten, bis du den Abschnitt „Netzbetreiber-Sperre“ oder „SIM-Lock“ siehst.

Android: Gehe zu „Einstellungen“. Tippe auf „Über das Telefon“ oder „Über das Gerät“. Wähle „Status“ oder „Netzwerk“. Suche nach einer Option wie „SIM-Status“ oder „Netzwerk“ und überprüfe, ob dort Informationen zu einer SIM-Sperre vorhanden sind.

Hier siehst du eine der folgenden Angaben:

• Kein SIM-Lock: Das bedeutet, dass dein Telefon entsperrt ist und mit eSIM von verschiedenen Netzbetreibern verwendet werden kann.
• SIM-Lock: Das bedeutet, dass dein Telefon gesperrt ist und nur mit bestimmten eSIMs verwendet werden kann. Auch wenn du eine Fehlermeldung wie „Ungültige SIM“ oder „SIM nicht unterstützt“ angezeigt bekommst, ist dein Smartphone mit großer Wahrscheinlichkeit SIM-Lock-gesperrt.

Das Entfernen eines SIM-Locks erfordert in der Regel, dass du dich mit dem entsprechenden Netzbetreiber, Dienstanbieter, Unternehmen oder Hersteller in Verbindung setzt. Sobald alle Voraussetzungen erfüllt sind, erhältst du einen Entsperrcode, den du eingeben musst, um dein Gerät zu entsperren.